3 психологических уловки, которые увеличат конверсии в соцсетях

doc

Вы готовы запустить рекламную кампанию в соцмедиа, чтобы поддержать свой бизнес? О. У вас она уже есть? Это чудесно.

Спешу напомнить, что ключом к успеху любой маркетинговой стратегии является знание психологии своей целевой аудитории. Это особенно важно, когда речь идет о социальных сетях и взаимодействиях внутри них.

Люди в социальных сетях очень эмоциональны. Их личное вырывается наружу, потому что они чувствуют себя защищенными. Реакция на тот или иной продукт или услугу всегда будет разной, мнения будут различаться. В хаосе бесконечных комментариев, лайков и дизлайков вам придется научиться понимать свою аудиторию. Только вы можете знать, в чем нуждаются ваши клиенты, на каком этапе предоставить им помощь, а в каком случае – позволить сделать выбор самостоятельно.

целевая аудитория
Ваша аудитория в соцсетях – разношерстная и очень эмоциональная. Только вы можете повлиять на их выбор

Объем этой работы огромен. Но существуют несколько психологических триггеров, которые «ловят» сознание клиента и позволяют ему сделать правильный выбор. В пользу вашего продукта или услуги, конечно.

Итак, вот три простых и незатейливых триггера.

1. Страх упустить

Особенно популярный психологический «крючок» для современного мира. Всё настолько быстро меняется, что мы не успеваем следить за происходящим. Такое ощущение, что мы живем одним днем, вот этим, сегодня. И боимся не успеть, упустить.

Существует два варианта воздействия на потребителя:

  • Ограничить продукт («Первые 100 человек, оформившие заказ, получат бесплатную доставку»)
  • Ограничить время («40% на всё только до конца октября!»)

Таргетологи уже вовсю используют в тизерах призывы «Успейте сейчас», «Только сегодня», «Осталось 3 места», «Не упустите свой шанс». Лэндинги подобными предложениями тоже богаты. И это правильно. Мы действительно не хотим упускать что-то важное. Иначе будем чувствовать себя несостоятельными, «не в теме».

2
Попробуйте заинтересовать своего клиента. И он уже не захочет упустить все ваши предложения

«Страх упустить» очень хорошо воздействует на миллениалов, которые поглощены интернетом. Они всегда чувствуют себя сопричастными к акутальным новостям, каким-то «фишкам», мемчикам, популярным темам и др. Если ваш бизнес нацелен на поколение 2000-ых – попробуйте использовать этот триггер.

Самое главное при использовании этой уловки правильно настроить компанию. Ваше предложение для покупателей не может быть одним и тем же на протяжении нескольких месяцев. Вы потеряете wow-эффект, и в следующий раз на крючок никто уже не попадется.

2. Взаимность

Так уж устроен человек, что требует обратной связи от всего происходящего. Это может не выражаться внешне, но внутренне он так и будет пылать. Если задан вопрос – захочется получить ответ, если сделано действие – нужна реакция на него. Сильные и независимые, конечно, в этом никогда не признаются. Но в социальных сетях эта «ответочка» нужна всегда.

супермен
Даже если по ту сторону ПК с вами общается Супермен, он никогда не откажется сказать вам «Спасибо!» за помощь

В соцсетях вы можете поддерживать своих клиентов всеми известными способами:

  • поздравлять с Днем рождения и профессиональными праздниками,
  • дарить стикеры
  • книги
  • промокоды
  • желать спокойной ночи
  • отправлять посылки с продукцией просто так
  • поддерживать все начинания
  • да просто просить надеть шапку, потому что за окном +5,

Все эти действия не останутся незамеченными, поверьте. Отклики всегда найдутся. Людям захочется делиться с вами эмоциями и переживаниями. Вы даете им то, что они хотят, они верят вам и реагируют положительно. А вам это и нужно.

3. Авторитет и власть

Вы когда-нибудь задавались вопросом, для чего бренды привлекают к рекламе знаменитостей? Всё просто: людям нужно авторитетное мнение.

Еще в 1961 году был проведен так называемый эксперимент Милгрэма, который доказал: большинство людей (61%) готовы подчиняться и верить мнению харизматичного человека (будь то представителль власти или селебрити) даже в тех случаях, когда оно может нанести вред другим.

Ваша компания в соцмедиа, конечно, о другом. Вы не хотите вреда. Вам нужно внимание, положительный имидж и продажи. Именно с помощью звезд это всё и достигается.

звезда
Звезда обеспечит вам лояльность аудитории. К ее мнению будут прислушиваться

Например, для поддержки косметического бренда вы можете использовать мнение бьюти-блогеров. Нет, не нужно их покупать. Подарите блогерам комплект косметики, пусть они сделают видеообзор,ы и вы узнаете плюсы и минусы, в комментариях прочтете много интересного и получите, какой бы не была реакция интернет-публики, лояльность. А это уже второй этап на пути к успешным продажам.

Используйте эти три простые уловки, и вы увидите, как со временем конверсии вашей рекламной кампании будет увеличиваться. Удачи!

Расскажите друзьям

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *